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Política de Devolução e Reembolso

Na Garagem 64, nosso compromisso é com a satisfação e a confiança dos nossos clientes colecionadores. Trabalhamos com itens selecionados e edições limitadas, e queremos que você tenha segurança na sua compra.

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

  • O produto deve estar nas mesmas condições de envio: sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens/acessórios recebidos.
  • Produtos com lacres rompidos ou embalagens violadas podem não ser aceitos para devolução.
  • Itens classificados como "loose" (fora da embalagem) devem ser devolvidos com o mesmo nível de conservação informado no anúncio.

3. Processo de Devolução

  1. Entre em contato pelo e-mail: contato@garagem64.com ou WhatsApp: clique aqui para falar com a Garagem 64.
  2. Enviaremos as instruções e o código de logística reversa (quando aplicável).
  3. Após o recebimento do produto e análise das condições, o reembolso será processado.

4. Reembolso

O valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme regras da operadora.
  • Pix ou boleto: devolução em conta bancária do titular do pedido.

5. Produto com Defeito ou Enviado Incorretamente

Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente. Faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

6. Dúvidas?

Fale com a gente! Nosso atendimento é feito com rapidez e atenção via:

Garagem 64 – sua loja de carrinhos colecionáveis com confiança e respeito ao cliente.